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【战疫情 抓发展 砥砺前行】青海税务:“非接触式”办税不见面服务不打折

来源:长云网作者:编辑:赵文莉发布时间:2020-03-12 查看数0

青海税务部门落实国家税务总局“非接触式”办税缴费工作要求,调整征管流程,优化纳税服务,为办税缴费服务添力。

“可以不用先交资料,等疫情结束之后,你再把相关的资料给我们拿过来就可以了。”在青海开实综合产业开发有限公司,办税人员都永霞通过视频通话,与西宁经济开发区南川工业园区税务局办税厅工作人员沟通出口退税业务相关事项。

利用视频、电话,按照办税缴费服务指引,都永霞所在企业在2月18号就收到了所申请的193.23万元藏毯出口货物退税额。快捷便利的办税缴费工作,安心投入生产。

青海开实综合产业开发有限公司董事长兰峰:这种“非接触式”的这种业务申报,我们感触非常非大,第一是效率非常高,通过一两天时间就给我们退回来了。第二是非接触,全部流程通过网上来实现,我们感触也非常好。

全省办税服务厅开通预约服务电话,连接微信视频,用网络进行“面对面”“一对一”的个性化税收政策解答推送服务,跟纳税人、缴费人沟通交流,辅导纳税人通过电子税务局办理涉税事项。

西宁经济技术开发区南川工业园区税务局副局长何成军:为企业提供免抵退税及延期缴纳税款等业务的快捷办理,确保网上办事、实体和自助办税、预约办税等三个层面的业务流程畅通。

依托电子税务局、手机APP、微信公众号等网络平台,青海省税务局以“网上办税为主,线下服务兜底,特殊事项预约”三条辅助线实施精准服务。全省81个实体办事服务厅在现有12306服务热线的基础上,又开通78部咨询热线,让全省纳税人、缴费人获得便捷的“非接触式”办税服务。

青海省税务局纳税服务处副处长刘兴华:全省“不见面”的服务综合比率已经达到了87.6%,与去年同期比较,办税服务厅的办理量下降了84.94%。后期我们坚持把不见面服务的工作提升上来,让广大纳税人缴费人方便办、安全办。

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